Loyalty

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Loyalty: programmi di marketing relazionale taylor made volti a fidelizzare il cliente

La soluzione perfetta per gestire e rafforzare la relazione con il cliente

Trattenere i propri clienti è più conveniente e vantaggioso che acquisirne di nuovi. Per un'azienda è quindi fondamentale intraprendere attività volte:
- alla fidelizzazione dei clienti attraverso il consolidamento della relazione,
- all'incremento della frequenza di acquisto attraverso l'orientamento dei comportamenti di acquisto.
 
I programmi di Loyalty realizzati da Sodexo sono la soluzione ideale per le aziende che vogliono attivare o rinnovare meccanismi di fidelizzazione e rewarding della propria customer base.
 
Cataloghi a premi, programmi di membership, concorsi a premi, consumer promo, mini-collection ed altre attività tattiche di breve periodo sono solo alcune delle soluzioni di marketing relazionale che Sodexo può realizzare.
 
Partendo dall'analisi dei bisogni e dallo sviluppo di un concept, un team di specialisti dedicato si occupa di tutte le fasi di progettazione ed esecuzione di un piano di loyalty: disegno della meccanica premiante, gestione legale e fiscale, integrazione del progetto con i sistemi esistenti, comunicazione della campagna, reportistica e monitoring dei risultati.
 

Sodexo mette a disposizione un team dedicato in grado di seguire passo per passo tutte le fasi del progetto garantendo ogni tipo di supporto.
 
Un Account Marketing come unico referente per il cliente e owner di tutto il processo di rilascio e gestione del progetto
Un Account Operation dedicato al monitoraggio costante dell’erogazione del servizio
Un Supporto IT garantito sia in area web sia per l’attività di reporting
 

Sodexo mette a diposizione piattaforme con diversi livelli di customizzazione a seconda delle esigenze dei clienti, nel rispetto dei più ferrei criteri di sicurezza e certificazioni di qualità

Sodexo, sfruttando sinergie internazionali e economie di scala, è in grado di proporre un’offerta premi a 360°, garantita da un network di partner unico sul panorama nazionale
  • Shopping: Network selezionato di voucher cartacei ed e-vouchers per coprire tutte le aree di interesse, fashion, hi tech, alimentari, benzina, benessere, sport e travel 
  • Prodotti: attraverso accordi internazionali con i principali leader di mercato, Sodexo fornisce prodotti appartenenti a qualsiasi categoria merceologica (trademark, licensing, ect.)
  • Experience: Esperienze ad hoc, personalizzate in base all’identikit del beneficiario del cliente e cofanetti esperienziali per garantire copertura nazionale

La normativa indicata dal Ministero dello Sviluppo Economico in materia di operazioni a premio. Vai al sito 

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